Workforce Management Specialist

Lokalizacja
Branża
Rodzaj umowy
Zatrudnienie stałe
Opublikowano
Kontakt
Numer referencyjny
1-26-56381
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.
Treść oferty

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy farmaceutycznej, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Workforce Management Specialist

Twoje obowiązki:

  • zarządzanie czasem pracy zespołu (real-time call center analysis)
  • analizowanie trendów, raportowanie i analiza (workforce analysis)
  • przygotowywanie grafików
  • nagrywanie IVR

Dołączysz do nowopowstałego międzynarodowego zespołu, który wspiera klientów firmy - pacjentów, lekarzy i farmaceutów.

Wymagania

Jesteś idealnym kandydatem (lub kandydatką), jeśli:

  • płynnie mówisz po angielsku (C1)
  • masz co najmniej rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w call center
  • świetnie znasz technologie, systemy i aplikacje stosowane w obsłudze klienta (CRM, systemy WFM)
  • dobrze radzisz sobie z raportowaniem w Excelu
  • chcesz mieć realny wpływ na skuteczność i sposób funkcjonowania zespołu
  • dodatkowym atutem będzie doświadczenie branży farmaceutycznej lub jej znajomość
Korzyści

Jako członek zespołu otrzymasz:

  • prywatną opiekę medyczną
  • ubezpieczenie na życie
  • program emerytalny PPE opłacany przez pracodawcę
  • bonusy roczne
  • możliwość pracy z domu (home office)
  • nowoczesny sprzęt służbowy
  • zniżki na kursy językowe
  • szeroka gama proponowanych szkoleń i projektów
W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na https://www.grafton.pl/pl/job-search
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.