Specjalista ds.wsparcia technicznego - Salesforce

Lokalizacja
Katowice
Branża
IT - rozwój oprogramowania
Rodzaj umowy
Zatrudnienie stałe
Opublikowano
Kontakt
Numer referencyjny
7-10-56141
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.
Prześlij ofertę
Treść oferty

Naszym klientem jest centrum IT międzynarodowej firmy dla którego poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalisty dedykowanego do wsparcia technicznego użytkowników platformy Salesforce

Miejsce pracy: Katowice

Wśród obowiązków na tym stanowisku znajdzie się:

  • wsparcie klientów wewnętrznych (pracowników) w rozwiązywaniu problemów i wątpliwości związanych z infrastrukturą IT (2 linia wsparcia)
  • rozwiązywanie problemów użytkowników platformy Salesforce,
  • kierowanie zgłoszeń o wysokim stopniu skomplikowania do 3 linii wsparcia,
  • śledzenie przebiegu rozwiązywania zgłoszeń i dokumentowanie postępu prac.
Wymagania
  • doświadczenie w obszarze obsługi Klienta, preferowane w zakresie wsparcia technicznego,
  • doświadczenie w użytkowaniu platformy Salesforce - od strony użytkownika lub w kontekście wsparcia technicznego,
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
  • proaktywna postawa wobec podejmowanych działań,
  • nastawienie na współpracę.
Korzyści
  • atrakcyjne wynagrodzenie wzbogacone o pakiet korzyści pozapłacowych,
  • praca w międzynarodowym środowisku,
  • dostęp do szkoleń, w tym certyfikowanych finansowanych przez pracodawcę,
  • realne możliwości rozwoju w ramach scentralizowanej, międzynarodowej struktury centrum IT.
W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na https://www.grafton.pl/pl/job-search
Prześlij ofertę
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.