Połącz...

Manager Działu Obsługi Klienta (serwis internetowy)

Lokalizacja Poznań
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Wynagrodzenie 5 500 - 8 500 PLN/m
Opublikowane około miesiąca temu
Kontakt Anna Nowacka
Nr Ref. 4-13-45510

Treść oferty

Dla naszego Klienta, znanej firmy należącej do międzynarodowej grupy, poszukujemy osób na stanowisko Managera Działu Obsługi Klienta (serwis internetowy)


Prześlij do nas swoje CV jeśli:

  • lubisz wyzwania i chcesz uczestniczyć w implementacji nowego serwisu na rynek Polski
  • chcesz mieć realny wpływ na tworzenie nowego biznesu
  • potrafisz zrozumieć potrzeby klienta użytkownika
  • jesteś osobą otwartą, pozytywnie nastawioną :) i zaangażowaną

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/ odpowiedzialna za:
  • Budowę działu Customer Service a następnie codziennie zarządzanie tym działem (obsługa: telefoniczna, mailowa, przez chat)
  • Współopracowanie i przeprowadzenie z podległym zespołem badań jakościowych i ilościowych (np. wywiady, fokusy,, ankiety etc.)
  • Udział w przeprowadzaniu zmian produktowych czy też np. planowaniu kampanii marketingowych

Wymagania

  • Doświadczenie w bieżącej obsłudze klienta (najlepiej przy wprowadzaniu nowego produktu lub w innym zmiennym środowisku)
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, najlepiej w obszarze Customer Service,
  • Doświadczenie w pracy projektowej
  • Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku
  • Samodzielność i dobra organizacja pracy – umiejętność zapanowania nad wieloma tematami w jednym czasie i skoordynowania przy tym pracy wielu osób,
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (język używany w codziennej pracy)

Korzyści

  • Rzeczywisty wpływ na kierunek rozwoju serwisu
  • Możliwość pracy w małym i prężnym zespole, który nie boi się wyzwań
  • Elastyczny pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta multisport etc.)
  • Dofinansowanie nauki języka angielskiego
  • Narzędzia do pracy (komputer, telefon etc.)

Inne notatki

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 812.

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/pl/job-search?disciplines=sprzedaz-marketing-logistyka

Sprzedaż and Marketing | Oferty Językowe and Obsługa Klienta | Obsługa klienta | IT | Sprzedaż | Marketing | Supervisor | Kierownik / menedżer | Back office | Branża reklamowa | B2C | B2B | Biznes | Marketing | Media | Marketing internetowy | Strategia | Projekt | Governor