Połącz...

Inspektor ds. Reklamacji z niemieckim lub holenderskim

Lokalizacja łódzkie
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Opublikowane 10 miesięcy temu
Kontakt Katarzyna Kulik
Nr Ref. 138355

Treść oferty

Jako Inspektor do spraw Reklamacji będziesz wspierał europejski zespół w obszarze Obsługi Klienta w renomowanej firmie produkcyjnej z branży spożywczej o 150-letniej tradycji.

Do obowiązków należy:

  • określanie przyczyn reklamacji i kontakt z odpowiedzialnym Działem;
  • analiza zasadności zgłoszenia;
  • formułowanie odpowiedzi w oparciu o informacje zwrotne i przekazywanie ich do konsultanta bezpośredniego;
  • kontakt z Działem Logistyki w sprawie kontroli/zwrotu towarów;
  • monitorowanie terminowości w udzielaniu odpowiedzi;
  • nadzór nad procesami e-fakturowania.

Wymagania

  • Wykształcenie Wyższe (preferowany kierunek lingwistyczny lub biznesowy);
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B1);
  • Płynna znajomość języka niemieckiego lub holenderskiego (min. B2);
  • Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku – mile widziane;
  • Znajomość systemu SAP – mile widziane;
  • Zdolności analityczne;
  • Dociekliwość w rozwiązywaniu problemów;
  • Pewność siebie i zaangażowanie.

Korzyści

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie, karta lunchowa);
  • możliwość rozwoju w międzynarodowych strukturach;
  • możliwość rozwoju kompetencji poprzez udział w szkoleniach;

Inne notatki

Jeżeli ta oferta wzbudziła Państwa zainteresowanie, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego lub przesłanie CV wraz z numerem referencyjnym w tytule maila.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Gwarantujemy dyskrecję.

Oferty Językowe and Obsługa Klienta | Obsługa klienta | Lider zespołu | Specjalista | Supervisor | BPO | Techniczny | Klient | Język | Helpdesk | Telemarketing |