Połącz...

Team Leader - II linia wsparcia (aplikacje)

Lokalizacja śląskie
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Opublikowane około 2 miesięcy temu
Nr Ref. 7-10-51854

Treść oferty

Dla naszego Klienta - nowego centrum wsparcia infrastruktury i rozwoju aplikacji poszukujemy kandydatów na stanowisko Applications Support Team Leader - II linia wsparcia.

Lokalizacja: Katowice

Do obowiązków na tym stanowisku będzie należeć:

  • zarządzanie około 10-osobowym rozproszonym zespołem wsparcia aplikacji (m.in. Francja, Belgia, Niemcy)
  • planowanie i organizacja pracy zespołu z uwzględnieniem potencjalnych ryzyk oraz w oparciu o standardy firmy
  • zapewnienie wysokich standardów obsługi klientów wewnętrznych (do 25 000 użytkowników)
  • wspieranie procesów decyzyjnych przy wyborze nowych narzędzi
  • raportowanie do Head of Global Support

Wymagania

  • wykształcenie wyższe
  • doświadczenie we wsparciu aplikacji oraz oprogramowania SAP (II linia wsparcia)
  • doświadczenie w zarządzaniu zespołem
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacjne

Korzyści

  • udział w tworzeniu nowego centrum IT
  • dostęp do szkoleń, budżet szkoleniowy, w tym na szkolenia certyfikowane
  • parking dla pracowników
  • wynagrodzenie wzbogacone o pakiet korzyści pozapłacowych (karta multisport, prywatna opieka zdrowotna)

Inne notatki

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 812.

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/pl/job-search?disciplines=it-komunikacja

IT and Telekomunikacja | IT | Proces / usługi IT | Oprogramowanie | Obsługa klienta | Specjalista | Wsparcie | Administrator | Doradca | IS Support