Order Management Specialist with German

Lokalizacja
Kraków
Branża
Logistyka i transport
Rodzaj umowy
Zatrudnienie stałe
Opublikowano
Kontakt
Anna Binda
Numer referencyjny
6-21-63911-1
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.
Prześlij ofertę
Treść oferty

For our client, a global leader in business process management, we are looking for a candidate for the position:

Order Management Specialist with German

Responsibilities

  • Creating and booking of Orders in the ERP system
  • Handling customer requests
  • Ensure resolution to customer requests
  • Contact with the customers via e-mails/phone
  • Updating the information in the system (regarding clients, supplies, pricing)
  • Gathering information from logistics partners and informing customers regarding availability and deliveries
  • Building a relation with clients and sales representatives
  • Checking and solving potential issues between client purchase orders and system information
  • Solving issues regarding damaged goods, shipment delayed, etc.
  • Handling complaints related to logistics and return transports
  • Offering resolutions for internal updating requests: credit/ debit notes, reimbursements
  • Communicating with the warehouse and forwarders and efficiently manage the delivery process to ensure return of goods to the final recipient
  • Preparing the relevant documents for the orders (export, transport, customs)
  • Daily monitoring the assigned orders and customer requests
  • Escalating any problems, delays, inconsistencies
  • Proposing resolution for streamlining activities and taking part in projects to implement these ideas
  • Daily monitoring the assigned orders and customer requests
Wymagania
  • Very good knowledge of German, willingness to use it both on email and on call
  • Communicative level of English
  • Good MS Office (especially MS Excel) knowledge
  • Analytical thinking and ability to learn fast
  • Personal culture and ability to deal with the client properly
  • High motivation and willingness to learn

Preferred Qualifications / Skills

  • Previous experience in Customer Care/ Order Management
  • Familiarity with SAP
Korzyści
  • Attractive salary
  • Possibility to take part in the new process
  • Stable job offer – employment contract
  • Various trainings (initiating, soft skills)
  • Possibility of development
  • Benefits (Insurance, Luxmed, Multisport, Lunchpass Card, additional vacation days, biking policy)
W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na https://www.grafton.pl/pl/job-search
Prześlij ofertę
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.