Helpdesk - wsparcie techniczne klientów

Lokalizacja
Rodzaj umowy
Praca tymczasowa
Opublikowano
Kontakt
Numer referencyjny
3-6-64671
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.
Treść oferty

Dla naszego klienta, firmy z branży medycznej, poszukujemy

Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego

Na tym stanowisku będziesz udzielał wsparcia technicznego w dziale defibrylatorów zewnętrznych.

Twoje zadania na tym stanowisku to m.in.

  • przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i mejlowych dotyczących działania sprzętu
  • identyfikacja przyczyn problemów z przesyłem danych
  • weryfikacja płatności w systemie
  • udzielanie instrukcji w celu przywrócenia prawidłowego działania transmisji danych
  • przygotowanie srzętu do wysyłki dla klienta
  • eskalacja w przypadku braku możliwości natychmiastowego wsparcia
  • kontakt z serwisem, działami IT klienta
  • sporządzanie raportów
Wymagania
  • doświadczenie we wsparciu technicznym klienta, działach helpdesk
  • umiejętność konfigurowania sieci WIFI i rozwiązywania problemów z łącznością
  • doświadczenie w zakresie zdalnego dostępu oraz narzędzi zwiększania produktywności, takich jak VPN, środowisko współpracy Microsoft
  • gotowość do sporadycznych podróży służbowych
Korzyści
  • umowa o pracę na okres 1,5 roku
  • możliwość poznania specyfiki branży medycznej
  • benefity pozapłacowe (opieka medyczna, dofinansowanie do karty multisport, karta lunchowa)
  • praca w trybie hybrydowym
W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na https://www.grafton.pl/pl/job-search
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.