Merchant Support Specialist with French

Lokalizacja
Rodzaj umowy
Zatrudnienie stałe
Wynagrodzenie
5 800 - 6 200 zł
Opublikowano
Kontakt
Numer referencyjny
1-26-55710
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.
Treść oferty

Dla naszego klienta, miedzynarodowej organizacji finansowej, poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko:

Merchant Support Specialist with French

Obowiązki:

- Zapewnienie wsparcia telefonicznego i e-mailowego w zakresie obsługi klienta, w tym zapytań finansowych, odpowiadanie na pytania dotyczące produktów oraz udzielanie odpowiedzi na podstawowe pytania techniczne;
- Niezależne przetwarzanie wszelkiego rodzaju wniosków od klientów, partnerów i stron trzecich, zgodnie z wymaganiami SLA i jakości;
- Aktualizowanie systemów w celu odzwierciedlenia zmian kontraktów, w tym aktywacji nowych usług i zmian statusu klienta;
- Konfiguracja oraz utrzymanie nowych i istniejących klientów w systemach, zgodnie z SLA, procesami i wymaganiami jakości,
- Wsparcie operacyjne oraz wdrażanie nowych produktów i usług,
- Aktywne uczestnictwo i współpraca przy projektach,
- Rozwiązywanie problemów, w razie potrzeby, eskalujących do zespołów wsparcia technicznego

Wymagania

- Preferowane wykształcenie wyższe
- Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Znajomość pakietu MS Office
- Biegła znajomość języka francuskiego, angielskiego oraz polskiego

Korzyści

- Praca od poniedziałku do piątku między 8-16 lub 9-17
- Prestiżowa lokalizacja 20 m od linii metra w samym centrum Warszawy
- Karta lunchowa
- Dofinansowanie do transportu miejskiego
- Kursy językowe
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie

Inne notatki
Więcej podobnych ofert pracy na https://www.grafton.pl/pl/job-search
To stanowisko jest archiwizowane.
To stanowisko jest archiwizowane.