Dla naszego Klienta - międyznarodowej firmy oferującej rozwiązania płatnicze, szukamy osób z biegłą znajomością języka niemieckiego i angielskiego na stanowisko:
Chargeback Specialist with German
Obowiązki:
- wysyłanie not obciążeniowych do klientów
- obsługa reklamacji i zwrotów zgodnie z wewnętrznymi procedurami
- weryfikacja wniosków dot. kart zatrzymanych
- kontakt mailowy i telefoniczny z klientami
- znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie min. B2+
- znajomość j. włoskiego będzie dodatkowym atutem
- dobra znajomość programu Excel
- min. roczne doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta, finansach lub bankowości (mile widziane w reklamacjach)
- wykształcenie wyższe
- samodzielność i umiejętność rozwiązywania problemów
- umowa o pracę
- prywatna opieka medyczna i karta sportowa
- atrakcyjna lokalizacja
- liczne szkolenia
- międzynarodowe środowisko pracy