Połącz...

Specjalista ds. zamówień i rezerwacji z językiem czeskim

Lokalizacja śląskie
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Wynagrodzenie 3 000 - 4 500 PLN/m
Opublikowane 5 miesięcy temu
Nr Ref. 135557

Treść oferty

Dla naszego Klienta, firmy zajmującej się internetową sprzedażą produktów poszukujemy osób zainteresowanych dołączeniem do działu zamówień i rezerwacji.

Zakres obowiązków:

  • obsługa telefoniczna oraz mailowa klientów w języku czeskim (przyjmowanie oraz wprowadzanie zamówień do systemu, nadzór nad realizacją zamówień, weryfikacja zgodności zamówień)
  • budowanie trwałych relacji z klientami
  • współpraca z działem reklamacji
  • przygotowywanie dokumentacji niezbędnej w procesie obsługi klientów według obowiązujących procedur
  • sporządzanie miesięcznych raportów i zestawień
  • dbanie o dobry wizerunek firmy

Wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka czeskiego w mowie i w piśmie
  • mile widziana komunikatywna znajomość języka słowackiego
  • mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • umiejętność dobrej organizacji pracy oraz działania pod presją czasu
  • wysoka kultura osobista
  • umiejętność pracy z wymagającym klientem
  • zorientowanie na cel, zaangażowanie i umiejętność podejmowania szybkich decyzji
  • dobra obsługa komputera na poziomie użytkownika

Korzyści

  • praca z codziennym wykorzystaniem języka czeskiego (kontakt z native speakers)
  • atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów pozapłacowych
  • praca w międzynarodowym środowisku
  • stabilne warunki zatrudnienia, możliwość awansu i rozwoju w strukturach firmy
  • profesjonalne szkolenia

Inne notatki

Aby aplikować na wybrane stanowisko, prosimy wysłać CV w formacie Word z podanym numerem referencyjnym w tytule maila na adres: katowice@grafton.pl

Jeśli odbył/a już Pan/i rozmowę kwalifikacyjną w Grafton, prosimy o kontakt z konsultantem, który to spotkanie prowadził (najlepiej poprzez e-mail).

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.

HR and administracja and prawo | Oferty Językowe and Obsługa Klienta | Obsługa klienta | Sprzedaż | Administracja | Finanse SSC / BPO | Doradca | Asystent / asystentka | Konsultant | Sekretarka | Agent | Administracja | Back office | Outsourcing | Biuro | Pierwsza linia wsparcia | Call center | Front office | Rozmowy przychodzące |