Połącz...

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim

Lokalizacja Murcki
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Opublikowane 2 miesięcy temu
Nr Ref. 7-26-42796

Treść oferty

Dla naszego Klienta, nowopowstającego centrum międzynarodowej firmy dostarczającej najwyższej jakości rozwiązania IT poszukujemy kandydatów na stanowisko <b> Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim</b>

Lokalizacja: Katowice

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiadała za obsługę klienta w zakresie rozwiązywania problemów IT:

  • Przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń od klientów niemieckojęzycznych związanych z użytkowaniem sprzętu komputerowego i oprogramowania;
  • Diagnoza problemów i ich porządkowanie według stopnia ważności;
  • Rejestrowanie zgłoszeń w systemie;
  • Kontakt mailowy, telefoniczny na czacie z Klientem niemieckojęzycznym;
  • Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.

Wymagania

Wymagania:
  • Płynna znajomości języka niemieckiego oraz dobra znajomości języka angielskiego;
  • Dostępności do podjęcia pracy w systemie zmianowym (zmiany 8h, 24/7)
  • Gotowość do pracy min. 20 godzin w tygodniu (pół etatu)
  • Mile widziane doświadczenie we wsparciu technicznym (wykrywanie i usuwanie usterek, diagnozowanie, wdrażanie systemów);
  • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, zorientowanie na klienta.

Korzyści

Nasz Klient zapewnia atrakcyjne warunki zatrudnienia, pracę przy ciekawych projekatch, pakiet szkoleń, pakiet benefitów pozapłacowych, możliwość uczestniczenia w tworzeniu nowego zespołu.

Inne notatki

Jeżeli ta oferta wzbudziła Państwa zainteresowanie, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego lub przesłanie CV wraz z numerem referencyjnym w tytule maila: katowice@grafton.pl
W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym.
Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/pl/job-search?disciplines=obsluga-klienta

IT and Telekomunikacja | Oferty Językowe and Obsługa Klienta | IT | Obsługa klienta | Oprogramowanie | Helpdesk | Konsultant systemu | Wsparcie | Specjalista | Asystent / asystentka | Customer support