Połącz...

Specjalista ds. Reklamacji z francuskim i hiszpańskim

Lokalizacja Łódź
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Wynagrodzenie 5 000 - 6 000 PLN/m
Opublikowane około 2 miesięcy temu
Kontakt Katarzyna Kulik
Nr Ref. 9-26-44437

Treść oferty

Jako Specjalista do spraw Reklamacji będziesz wspierał europejski zespół w obszarze Obsługi Klienta w renomowanej firmie produkcyjnej z branży spożywczej o 150-letniej tradycji.

Do obowiązków należy:

  • wprowadzanie usprawnień na podstawie otrzymywanych reklamacji;
  • określanie przyczyn reklamacji i kontakt z odpowiedzialnym Działem;
  • analiza zasadności zgłoszenia;
  • formułowanie odpowiedzi w oparciu o informacje zwrotne i przekazywanie ich do konsultanta bezpośredniego;
  • kontakt z Działem Logistyki w sprawie kontroli/zwrotu towarów;
  • monitorowanie terminowości w udzielaniu odpowiedzi;
  • nadzór nad procesami e-fakturowania.

Wymagania

  • Wykształcenie Wyższe;
  • Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. B2);
  • Bardzo dobra znajomość języka hiszpańskiego (min. B2);
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2);
  • Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku – mile widziane;
  • Znajomość systemu SAP – mile widziane;
  • Zdolności analityczne;
  • Dociekliwość w rozwiązywaniu problemów;
  • Pewność siebie i zaangażowanie.

Korzyści

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie, karta lunchowa);
  • możliwość rozwoju w międzynarodowych strukturach;
  • możliwość rozwoju kompetencji poprzez udział w szkoleniach;

Inne notatki

Jeżeli ta oferta wzbudziła Państwa zainteresowanie, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego lub przesłanie CV wraz z numerem referencyjnym w tytule maila.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Gwarantujemy dyskrecję.

Oferty Językowe and Obsługa Klienta | Obsługa klienta | Lider zespołu | Specjalista | Supervisor | BPO | Techniczny | Klient | Język | Helpdesk | Telemarketing | Back office worker