Połącz...

Major Incident Manager

Lokalizacja mazowieckie
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Opublikowane 21 dni temu
Kontakt Daria Baczul
Nr Ref. 2-10-41582

Treść oferty

Major Incident Manager,

którego poszukujemy będzie pracował w zespole należącym do globalnego IT Service Delivery Centre firmy o skandynawskich korzeniach zlokalizowanego w Warszawie.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • Zarządzanie procesem i rozwiązywanie incydentów typu Major i High Priority w pełnym zaangażowaniu zespołów serwisowych,
  • Aktywne i dynamiczne drive'owanie pracy rozproszonych zespołów technicznych,
  • Zaangażowanie w rozwój i zarządzanie Business Continuity Planning i Disaster Recovery,
  • Weryfikowanie stanu, priorytetyzowanie i eskalowanie incydentów w celu zapewnienia efektywnego poziomu procesu zarządzania incydentami,
  • Tworzenie raportów dotyczących incydentów dla senior managementu,
  • Współpracę w zakresie usprawniania procesów zgodnie z najlepszymi praktykami i standardami.

Wymagania

  • Minimum 0,5 roku doświadczenia w roli Major Incident Managera,
  • Znajomość ITIL,
  • Biegła znajomość języka angielskiego – odpowiedzialność za procesy na poziomie globalnym,
  • Silne umiejętności interpersonalne umożliwiające pracę z wieloma jednostkami biznesowymi i technicznymi,
  • Silne nastawienie na efekty, cele, zadnia i jakość budowanych procesów,
  • Umiejętność nakładania priorytetów, silny zmysł analityczny,
  • Pozytywna energia do działania!

Korzyści

  • Możliwość pracy na samodzielnym stanowisku o globalnej odpowiedzialności,
  • Umowa o pracę,
  • Prywatne ubezpieczenie medyczne,
  • Dostęp do profesjonalnych szkoleń na poziomie międzynarodowym.

Inne notatki

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/oferty-pracy/it-komunikacja/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.

IT and Telekomunikacja | Proces / usługi IT | Kierownik / menedżer | Konsultant | Itil | IT Consultant