Połącz...

Konsultant ds. wsparcia Klienta z jęz. niemieckim

Lokalizacja wielkopolskie
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Opublikowane 4 dni temu
Nr Ref. 4-26-41468

Treść oferty

Nasz Klient, międzynarodowa firma będąca liderem w branży rozwiązań IT m.in. dla biznesu, administracji, księgowości, tworzy nowy zespół, którego zadaniem będzie obsługa Klientów niemieckojęzycznych. W związku z tym poszukujemy Kandydatów, którzy chcą się rozwijać na stanowisku: Konsultanta ds. wsparcia Klienta.

Miejsce pracy: ŁÓDŹ

Do głównych obowiązków na tym stanowisku należy:

  • kontakt telefoniczny i mailowy z Klientem
  • wsparcie Klientów w rozwiązywaniu problemów IT (tworzenie haseł i nowych kont i ich weryfikacja itp.)
  • wyjaśnienie zasad działania nowego oprogramowania, zdalna pomoc w instalacjach
  • raportowanie błędów
  • przypisywanie trudnych zadań do II linii wsparcia
  • profesjonalna obsługa Klienta

Wymagania

  • język niemiecki na poziomie bardzo dobrym (min. B2)
  • język angielski na poziomie komunikatywnym (jest to język organizacji)
  • wysokie umiejętności interpersonalne
  • pozytywne nastawienie do nowych rzeczy
  • dynamiczność w działaniu
  • mile widziane zainteresowanie zagadnieniami związanymi z IT
  • możliwość pracy w systemie zmianowym (idealna propozycja dla studentów)

Korzyści

  • stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji
  • możliwość rozwoju w strukturach firmy
  • elastyczny czas pracy (w tym możliwość pracy na niepełny etat)
  • pakiet szkoleń (w tym dopłata do kursów językowych)
  • dofinansowanie do okularów korekcyjnych
  • pakiet benefitów (prywatne ubezpieczenie zdrowotne oraz na życie, karta Multisport)
  • świeże owoce w biurze
  • wyjścia i imprezy integracyjne

Inne notatki

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/pl/job-search?disciplines=obsluga-klienta
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.

Oferty Językowe and Obsługa Klienta | IT | Obsługa klienta | Administrator | Wsparcie | Specjalista | Pierwsza linia wsparcia | Call center | Klient | Młodszy / młodsza | Język | Helpdesk | Rozmowy przychodzące | Bilet | Techniczny | Help Desk Technician