Lokalizacja | podkarpackie |
Branża | |
Rodzaj umowy | Pełen etat |
Wynagrodzenie | 4 000 - 4 500 PLN/m |
Opublikowane | prawie 2 lat temu |
Kontakt | Katarzyna Kulik |
Nr Ref. | 136960 |
Treść oferty
Chcesz zdobyć pierwsze doświadczenia w branży IT? Nie masz jeszcze doświadczenia?
"Jest duża liczba pracowników, która, przychodząc do nas, nie miała szerokiej wiedzy informatycznej. My jednak dajemy szansę ludziom, którzy bez odpowiedniego wykształcenia pragną w tej branży pracować. Dlatego też uczymy wszystkiego od podstaw tak, że teraz Ci pracownicy rozwiązują bardzo zaawansowane problemy."
Firma o zasięgu międzynarodowym, z rozwiniętymi strukturami i możliwościami rozwoju poszukuje osób na stanowisko Konsultanta I linii wsparcia technicznego z komunikatywnym językiem angielskim oraz niemieckim.
Miejsce pracy: Łódź
Do obowiązków na tym stanowisku należy:
- zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon,
- rozwiązywanie problemów dotyczących generowania haseł, tworzenia grupowych kont, weryfikacji kont, Windows, MS Office,
- rejestrowanie/klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu,
- kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
- przyporządkowywanie nierozwiązanych przypadków do II linii wsparcia.
Wymagania
- płynna znajomość języka niemieckiego,
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
- chęć do pracy i zaangażowanie,
- znajomość pakietu MS Office,
- gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Korzyści
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
- międzynarodowe środowisko,
- praca z językami obcymi,
- możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze IT oraz wsparcia klienta,
- pakiet szkoleń wstępnych,
- bardzo atrakcyjne benefity (szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, e-learningowe, dofinansowanie do soczewek/okularów, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, opieka medyczna oraz świeże owoce raz w tygodniu).
Inne notatki
Jeżeli ta oferta wzbudziła Państwa zainteresowanie, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego lub przesłanie CV wraz z numerem referencyjnym w tytule maila.Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Gwarantujemy dyskrecję.
Oferty Językowe and Obsługa Klienta | IT | Obsługa klienta | Specjalista | Wsparcie | Back office | Helpdesk | Język | Klient | Młodszy / młodsza | Customer support