Połącz...

Konsultant ds. wsparcia IT z angielskim

Lokalizacja Łódź
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Wynagrodzenie 4 000 - 5 000 PLN/m
Opublikowane 4 miesięcy temu
Kontakt Katarzyna Kulik
Nr Ref. 9-10-43812

Treść oferty

Firma o zasięgu międzynarodowym, z rozwiniętymi strukturami i możliwościami rozwoju poszukuje osób na stanowisko Konsultanta I linii wsparcia technicznego z językiem angielskim. Jest to umowa na czas 1 rok z ewentualną możliwością przedłużenia.

Do obowiązków na tym stanowisku należy:

  • zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon,
  • rozwiązywanie problemów dotyczących generowania haseł, tworzenia grupowych kont, weryfikacji kont, Windows, MS Office,
  • rejestrowanie/klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu,
  • kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
  • przyporządkowywanie nierozwiązanych przypadków do II linii wsparcia.

Wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
  • doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • chęć do pracy i zaangażowanie,
  • znajomość pakietu MS Office.

Korzyści

  • zatrudnienie na podstawie tymczasowej umowy o pracę podpisywanej na 1 rok,
  • międzynarodowe środowisko,
  • praca od poniedziałku do piątku w godzinach biurowych,
  • możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze IT oraz wsparcia klienta,
  • pakiet szkoleń wstępnych,
  • bardzo atrakcyjne benefity (szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, e-learningowe, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, opieka medyczna),
  • możliwość przedłużenia współpracy.

Inne notatki

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 812.

Oferty Językowe and Obsługa Klienta | IT | Obsługa klienta | Specjalista | Wsparcie | Back office | Helpdesk | Język | Klient | Młodszy / młodsza | Customer support