Połącz...

Kierownik Działu Obsługi Klienta

Lokalizacja wielkopolskie
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Wynagrodzenie 8 000 - 10 000 PLN
Opublikowane 1 dzień temu
Kontakt Ozanna Rum
Nr Ref. 4-13-49996

Treść oferty

Dla naszego Klienta, znanej, międzynarodowej firmy poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika Działu Obsługi Klienta.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • realizowanie celów biznesowych (efektywnościowych, jakościowych i sprzedażowych)
  • rozwój i zarządzanie rozproszonym zespołem
  • przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących efektywności podległego zespołu
  • zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów, a także planowanie, tworzenie i udoskonalanie standardów
  • ścisła współpraca z innymi działami firmy

Wymagania

  • minimum 3-letnie doświadczenie w dziale obsługi Klienta
  • doświadczenie w zarządzaniu ludźmi (mile widziane doświadczenie w zarządzaniu rozproszonym zespołem)
  • swobodna komunikacja w języku angielskim
  • zaawansowana znajomość MS Office (w szczególności Excel)
  • zorientowanie na realizację celów indywidualnych i zespołowych
  • gotowość do częstych podróży służbowych (ok. 40%)

Korzyści

  • stabilne warunki zatrudnienia
  • pakiet benefitów pozapłacowych oraz dostęp do szkoleń
  • możliwość zdobywania nowej wiedzy oraz doświadczania w międzynarodowej firmie

Inne notatki

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 812.

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/pl/job-search?disciplines=sprzedaz-marketing-logistyka

Oferty Językowe and Obsługa Klienta | Obsługa klienta | Kierownik / menedżer | Supervisor | Lider zespołu | Telemarketing | Klient | Administracja | Call center | Team Manager