Połącz...

IT Konsultant z j. niemieckim (I linia)

Lokalizacja łódzkie
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Wynagrodzenie 4 000 - 4 500 PLN/m
Opublikowane około 2 miesięcy temu
Kontakt Marta Gralak
Nr Ref. 139636

Treść oferty

Firma o zasięgu międzynarodowym, z rozwiniętymi strukturami i możliwościami rozwoju poszukuje osób na stanowisko Konsultanta I linii wsparcia technicznego z komunikatywnym językiem niemieckim i podstawami angielskiego!

Do obowiązków na tym stanowisku należy:

  • telefoniczne lub mailowe zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów (połączenia przychodzące);
  • przekierowywanie trudniejszych przypadków do II linii wsparcia;
  • rozwiązywanie problemów dotyczących generowania haseł, tworzenia grupowych kont, weryfikacji kont, Windows, MS Office;
  • rejestrowanie/klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu,
  • kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
  • przekierowywanie trudniejszych przypadków do II linii wsparcia.

Wymagania

  • płynna znajomość języka niemieckiego,
  • podstawowa znajomość języka angielskiego (min. A2),
  • chęć do nauki i pracy oraz zaangażowanie,
  • znajomość pakietu MS Office,
  • gotowość do pracy w systemie zmianowym.

Korzyści

  • zdobycie pierwszego poświadczenia w branży IT oraz doświadczenie we wsparciu klienta,
  • międzynarodowe środowisko,
  • praca z językami obcymi,
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • pakiet szkoleń wstępnych,
  • atrakcyjne benefity (szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, e-learningowe, dofinansowanie do soczewek/okularów, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, opieka medyczna oraz świeże owoce raz w tygodniu).
  • możliwość pracy na pół etatu!

Inne notatki

Jeżeli ta oferta wzbudziła Państwa zainteresowanie, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego lub przesłanie CV wraz z numerem referencyjnym w tytule maila.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Gwarantujemy dyskrecję.

Oferty Językowe and Obsługa Klienta | IT | Obsługa klienta | Specjalista | Wsparcie | Back office | Helpdesk | Język | Klient | Młodszy / młodsza | Customer support