Połącz...

Dla pasjonatów j. francuskiego- wsparcie klienta /Helpdesk 2nd line support

Lokalizacja mazowieckie
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Opublikowane 19 dni temu
Nr Ref. 1-26-41240

Treść oferty

Chcesz pracować w firmie, w której liczą się ludzie, firmie która wiele razy znalazła się w gronie najlepszych pracodawców?
Uwielbiasz języki i pragniesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku pracy?

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy, zajmującej się wsparciem procesów biznesowych w obszarze IT, poszukujemy osób na stanowisko :
Konsultant ds. wsparcia klienta zagranicznego z j. francuskim (2 line support)

Firma inwestuje w rozwój pracowników, zapewniając im przyjazne środowisko pracy, stabilność finansową oraz liczne szkolenia.

Miejsce pracy: Warszawa

OPIS
Pracownik na tym stanowisku odpowiedzialny będzie za wsparcie i obsługę klientów francuskojęcycznych:

  • przyjmowanie i przekazywanie zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia
  • monitorowanie zgłoszeń użytkowników, raportowanie, eskalacje
  • przyjmowanie ticketów, - rozwiazywanie kompleksowych problemów technicznych (środowisko Microsoft)
  • dbanie o wysoką jakość obsługi klienta

Wymagania

  • Biegła lub natywna znajomość języka francuskiego umożliwiająca codzienny kontakt z zagranicznymi klientami
  • Przynajmniej komunikatywny j. angielski (szkolenia wewnętrzne)
  • Doświadczenie w obsłudze klienta oraz na pierwszej linii wsparcia - warunek konieczny
  • Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, środowiska i produktów Microsoft
  • Otwartość na pracę w środowisku IT
  • Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz Team spirit!
  • Inicjatywna, dynamizm, pozytywne nastawienie:)

Korzyści

  • Umowa o pracę z atrakcyjnymi warunkami wynagrodzenia
  • Praca w międzynarodowym środowisku w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym
  • Karta Benefit
  • Liczne szkolenia, Certyfikaty (Współpraca firmy z wieloma ośrodkami szkoleniowymi umożliwiająca ciągłe poszerzanie kompetencji zawodowych)
  • Prywatna opieka medyczna
  • Ubezpieczenie na życie
  • Złożone struktury firmy
  • Wzrost wraz z organizacją (Realne możliwości awansu wewnątrz struktury firmy - pionowe lub poziome, programy rozwojowe)
  • Jeden z Pracodawców Roku

Nie zwlekaj, aplikuj już dziś!

Inne notatki

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.

Oferty Językowe and Obsługa Klienta | IT and Telekomunikacja | Obsługa klienta | IT | Finanse SSC / BPO | Oprogramowanie | Sprzęt | Doradca | Tłumacz | Specjalista | Asystent / asystentka | Analityk | Użytkownik kluczowy | Helpdesk | Konsultant | Wsparcie | Operator | Pierwsza linia wsparcia | Język | Młodszy / młodsza | Helpdesk | Techniczny | Help Desk Technician