Client Service Manager

Lokalizacja mazowieckie
Rodzaj umowy Pełen etat
Opublikowane 24 dni temu
Nr Ref. 139858

Treść oferty

Our client is the leading provider of supply chain solutions that facilitate the exchange of e-business communications to ensure perfect data in every system.
Currently we are looking for Client Service Manager

The Candidate will be responsible for:

  • Establish the operations in Poland and the business material in Polish (Process, documentation, user Guides, KPIs)
  • Manage integration projects for clients (analysis, roadmap, project management, service delivery)
  • Coordinate the operations with our teams based in Headquarters (Paris, France and Boston, USA)
  • Train and support our customers (physical training, WebEx , phone)
  • Monitor and resolve the incidents with customers until their complete resolution
  • Implement a continuous improvement proces


The successful candidate will possess the following:
  • University degree
  • Customer focused
  • Good analytical mind
  • Experience in customer relations and knowledge of good practices (methodology) are required. - Awareness about GDSN or EDI is a real plus.
  • At ease with the information systems, the candidate shall demonstrate the ability to manage an operational activity.
  • Language: Polish, English fluently
  • Experience 4- 6 years of similar position


  • Attractive salary
  • Employment at global company
  • Interesting and challenging job in international structures
  • Possibility of professional development

Inne notatki

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/oferty-pracy/obsluga-klienta/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.

Oferty Językowe and Obsługa Klienta | Sprzedaż and Marketing | Obsługa klienta | Sprzedaż | IT | Wsparcie | Przedstawiciel | Kierownik / menedżer projektu | Menedżer operacyjny | Kierownik / menedżer | Konsultant | Kierownik / menedżer ds. kluczowych klientów | Trener / coach | Pierwsza linia wsparcia | Administracja | Klient | Język | Operation lead | Raportowanie | Techniczny | Software | Tranzakcja | B2B | Biznes | Komunikacja | Dane | Rozwój | E-commerce | FMCG | Żywność | Międzynarodowy | Detal | Sieci handlowe | Sprzedaż | Obsługa / serwis | Start-up | Strategia | Wprowadzanie danych | Account Manager