Client Service Manager

Lokalizacja mazowieckie
Rodzaj umowy Pełen etat
Opublikowane 8 miesięcy temu
Nr Ref. 139858

Treść oferty

Our client is the leading provider of supply chain solutions that facilitate the exchange of e-business communications to ensure perfect data in every system.
Currently we are looking for Client Service Manager

The Candidate will be responsible for:

  • Establish the operations in Poland and the business material in Polish (Process, documentation, user Guides, KPIs)
  • Manage integration projects for clients (analysis, roadmap, project management, service delivery)
  • Coordinate the operations with our teams based in Headquarters (Paris, France and Boston, USA)
  • Train and support our customers (physical training, WebEx , phone)
  • Monitor and resolve the incidents with customers until their complete resolution
  • Implement a continuous improvement proces


The successful candidate will possess the following:
  • University degree
  • Customer focused
  • Good analytical mind
  • Experience in customer relations and knowledge of good practices (methodology) are required. - Awareness about GDSN or EDI is a real plus.
  • At ease with the information systems, the candidate shall demonstrate the ability to manage an operational activity.
  • Language: Polish, English fluently
  • Experience 4- 6 years of similar position


  • Attractive salary
  • Employment at global company
  • Interesting and challenging job in international structures
  • Possibility of professional development

Inne notatki

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/oferty-pracy/obsluga-klienta/
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Zaproszonych kandydatów rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy. Gwarantujemy dyskrecję.

Oferty Językowe and Obsługa Klienta | Sprzedaż and Marketing | Obsługa klienta | Sprzedaż | IT | Wsparcie | Przedstawiciel | Kierownik / menedżer projektu | Menedżer operacyjny | Kierownik / menedżer | Konsultant | Kierownik / menedżer ds. kluczowych klientów | Trener / coach | Pierwsza linia wsparcia | Administracja | Klient | Język | Operation lead | Raportowanie | Techniczny | Software | Tranzakcja | B2B | Biznes | Komunikacja | Dane | Rozwój | E-commerce | FMCG | Żywność | Międzynarodowy | Detal | Sieci handlowe | Sprzedaż | Obsługa / serwis | Start-up | Strategia | Wprowadzanie danych | Account Manager