Połącz...

Business Representative with French

Lokalizacja wielkopolskie
Branża
Rodzaj umowy Pełen etat
Wynagrodzenie 4 700 - 5 100 PLN
Opublikowane 21 dni temu
Kontakt Natalia Skórnicka
Nr Ref. 4-26-56425

Treść oferty

Dla naszego klienta, prestiżowej globalnej firmy, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Business Representative with French

Wyzwania czekające na Kandydata:

  • Odpowiadanie na złożone zapytania klientów, rozwiązywanie problemów klientów, oferując rozwiązania
  • Korespondowanie z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi za pośrednictwem faksu, aplikacji czatu/strony internetowej, poczty e-mail
  • Identyfikacja bieżących i przyszłych potrzeb klienta, aby proaktywnie poprawić jakość obsługi klienta
  • W razie potrzeby prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami, aby lepiej rozwiązywać rutynowe problemy i zapewniać doskonałą obsługę klienta
  • Uczestniczenie w różnych działaniach projektowych w ramach działu zgodnie z wymaganiami
  • Przestrzeganie wszystkich zasad i wytycznych procedur oraz standardów obsługi klienta, aby osiągnąć cele operacyjne, produktywne i jakościowe
  • Aktywne identyfikowanie możliwości, które przyczyniają się do polepszenia realizacji celów usługowych i operacyjnych poprzez przepływ pracy, wydajność i priorytetyzację jakości
  • Identyfikowanie możliwości ulepszenia pracy w celu usprawnienia procesów biznesowych, co skutkuje większą wydajnością, produktywnością
  • Uczestniczenie w szkoleniach dotyczących ciągłego doskonalenia i wspieranie działań w zakresie zarządzania zmianami
  • Rozwijanie wewnętrznych i zewnętrznych relacji by zaspokoić potrzeby klientów, rozwiązać problemy i zwiększyć świadomość biznesową

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe: licencjat
  • Biegła znajomość języka angielskiego i francuskiego ( min. B2)
  • Umiejętności budowania relacji, komunikacji i rozwiązywania problemów
  • Znajomość pakietu Microsoft
  • Gotowość do pracy w godzinach 13.00-22.00

Korzyści

  • Unikalna możliwość pracy w dynamicznym, profesjonalnym środowisku korporacyjnym
  • Konkurencyjne wynagrodzenie z atrakcyjnym pakietem świadczeń
  • Doskonała atmosfera pracy oparta na wzajemnym zaufaniu i ciągłej informacji zwrotnej
  • Możliwości rozwoju osobistego i zawodowego
  • Pakiet świadczeń: ubezpieczenie medyczne, ubezpieczenie na życie, program asystenta pracowniczego, karta Multisport, program inwestycji pracowniczych
  • Siłownia w biurze

Inne notatki

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.
Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na www.grafton.pl/pl/job-search?disciplines=obsluga-klienta

HR and administracja and prawo | HR | Administracja | Specjalista | Asystent / asystentka | Administrator | Doradca | Urzędnik | Sekretarka | Recepcjonista / recepcjonistka | HR | Administracja | Back office | Młodszy / młodsza | Biuro | SSC | Praktykant / praktykantka | Szkolenie | Konsulting | BPO | HR Business Partner