Merchant Support Specialist with French

Location
Contract Type
Zatrudnienie stałe
Salary
5 800 - 6 200 zł
Published
Contact
Reference
1-26-55710
This position is archived.
This position is archived.
Job description

Dla naszego klienta, miedzynarodowej organizacji finansowej, poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko:

Merchant Support Specialist with French

Obowiązki:

- Zapewnienie wsparcia telefonicznego i e-mailowego w zakresie obsługi klienta, w tym zapytań finansowych, odpowiadanie na pytania dotyczące produktów oraz udzielanie odpowiedzi na podstawowe pytania techniczne;
- Niezależne przetwarzanie wszelkiego rodzaju wniosków od klientów, partnerów i stron trzecich, zgodnie z wymaganiami SLA i jakości;
- Aktualizowanie systemów w celu odzwierciedlenia zmian kontraktów, w tym aktywacji nowych usług i zmian statusu klienta;
- Konfiguracja oraz utrzymanie nowych i istniejących klientów w systemach, zgodnie z SLA, procesami i wymaganiami jakości,
- Wsparcie operacyjne oraz wdrażanie nowych produktów i usług,
- Aktywne uczestnictwo i współpraca przy projektach,
- Rozwiązywanie problemów, w razie potrzeby, eskalujących do zespołów wsparcia technicznego

Requirements

- Preferowane wykształcenie wyższe
- Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Znajomość pakietu MS Office
- Biegła znajomość języka francuskiego, angielskiego oraz polskiego

Benefits

- Praca od poniedziałku do piątku między 8-16 lub 9-17
- Prestiżowa lokalizacja 20 m od linii metra w samym centrum Warszawy
- Karta lunchowa
- Dofinansowanie do transportu miejskiego
- Kursy językowe
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie

Other notes
To apply for this offer, please follow the "Apply now" button. The salary rates presented here are monthly gross and are based on Grafton Recruitment's research into salary trends. The final salary offered upon hiring will depend on how closely the candidate meets the requirements set out in the job offer. Job offers by Grafton Recruitment are not commercial offers within the meaning of the Polish Civil Code(Articles 66 and 71 CC). We kindly inform you, that we will process all applications with full discretion and contact selected candidates.

Grafton Recruitment Sp.z o.o. is registered on position 20329 in the National Recruitment Agencies Register.

For more related job opportunities visit https://www.grafton.pl/en/job-search
This position is archived.
This position is archived.